Taller Cómo atender al cliente extranjero para que compre más.

27/05/2015 - 10:45
Sede Cámara Valencia

Programa

  • 14:00 h. Tentempié… para compartir experiencias.
  • 14:30 h.  Bienvenida.
      • Ilma. Sra. Dª. Silvia Ordiñaga  / Directora General de Comercio y Consumo / Conselleria de Economía, Industria, Turismo y Empleo.
      • D. José Bernardo Noblejas.Presidente Comisión de Comercio Interior / Cámara  Valencia.
      • D. Rafael Torres / Presidente / Asociación de Comerciantes del Centro Histórico de Valencia.
  • 14:45 h.Cómo atender a tu cliente extranjero para que compre más.
      • Dª. Mónica Morales / Técnico / Cámara Valencia.
  • 16:45 h.Herramientas para mejorar la gestión e incrementar las ventas en el comercio.
      • Dª Mª Victoria Guillén / Técnico / Cámara Valencia.

Colabora:

Asociación de Comerciantes del Centro Histórico de Valencia

Objetivos

Tras lo que se da por llamar  “turismo de compras” hay turistas que compran. Viajeros nacionales e internacionales de la más variada procedencia y con idiomas y costumbres absolutamente diferenciadas. Compradores a los que hay que dar un trato exquisito y saber ofrecerles aquello que están dispuestos a comprar en las condiciones en las que lo comprarían.

Efectivamente, Valencia es uno de los destinos turísticos más valorados por los turistas nacionales, pero también por los internacionales y el comerciante habrá de conocer no sólo su idioma para poder realizar una venta eficaz, si no también sus gustos,  sus costumbres, sus normas de cortesía. El comercio no puede mantenerse al margen de las oportunidades que se le presentan. Debe aprovechar todo lo que el turismo le reporta y sacar el máximo partido.

Dirigido a

Empresas de comercio minorista de cualquier sector.

Más información

Cámara de Valencia

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